新华社南京10月3日电（记者 潘晔）景区游客太多怎么办？免费预约分流效果显现。国庆节假期是南京中山陵实行“免费预约”参观制后的首个黄金周，虽然每日游客超过10万人次，但通过智慧管理平台科学调度分流，告别了“人挤人”现象，游客游览体验更加舒适。
南京中山陵今年6月1日起实行实名预约免费参观。海内外任何地方的游客只需打开钟山风景区官方网站、微信公众号、钟山旅行小程序，就可最多提前一个月预约游览时间，每天有多个时段可供选择。
由于该景区知名度高，在国庆假期第一天，首批5万个预约名额全部被约满。2日上午11点左右，钟山风景名胜区智慧旅游大数据平台显示，中山陵当日预约参观名额7万人次已约满。根据景区大数据统计，预约游客的比例进一步提高，65%的游客已提前预约。预约入园的团队散客人数比例为3:7，黄金周前已有600余家旅行社登记入驻团队平台。
虽然预约火爆，但游览舒适度大幅提高。记者3日实地探访发现，预约的游客在中山陵园门外排队等候，秩序井然。游客们有序进入景区，或走走停停，或取景自拍，很是惬意。
为应对“井喷”客流，今年黄金周期间，景区畅通预约检录通道，实现团散分开，有效快速通行。景区内还有约500名志愿者、600名安保人员、500名保洁人员，都“变身”义务咨询员、引导员，保证游客的舒适和安全。
据中山陵园管理局相关人士介绍，为不让远道而来的游客扑空，景区安排了志愿者协助游客操作免费预约的流程，景区主要入口还有电子大屏滚动提示提前预约；一些没有预约上或者预约的时间间隔比较长的游客，景区下午会发放当天预约退改名额，同时准备了游览车，方便游客就近在钟山风景名胜区内的其它景点先行游览。
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